招标/调研公告

2018LY087设备年保项目

发布日期：2018-05-21

 

招标编号：

2018LY087

中文名称：

设备年保项目

英文名称：

 

数量：

1套

 

全自动酶联免疫分析仪年保

序号

项目

服务要求

1

授权

★维护保养单位必须经过原厂（HAMILTON公司）或中国总代理授权；

2

配件

★要求提供设备所需的原厂（HAMILTON公司）提供的零配件；

3

耗材

要求提供设备所需的原厂（HAMILTON公司）提供的耗材；

3

库存

★有充足的配件库存，配件库存量不低于400万元的配件库存；

4

服务机构

完善的服务网络，全国至少有10个维修站；

5

工程师规模

★维修服务工程师达到30人以上；

6

800电话

提供周一到周日均有800专线电话服务，随时提供远程服务和咨询

7

反应及时性

接到客户的电话后，1小时内做出反应；

8

到达及时性

在接到报修计划后48小时内到达；

9

预防性维护

每年设备现场预防性维护4次/台；

10

大修保养维护

每年大型设备大修保养维护1次/台；见《FAME维护保养清单》

12

精度校验

每年大型设备精度校验1次/台，按照设备操作手册的要求进行检验，并提供检验文件及证书；《FAME校验清单》

13

应用方案支持

定期提供操作、维护、应用方面的方案支持；

14

维修

 在维保协议期限对整机出现故障的排除和维修服务；

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