逸仙荣光 | 我院参加改善医疗服务行动全国医院擂台赛（中南赛区）获得佳绩

为响应国家卫健委进一步改善医疗服务行动计划相关部署，我院积极组织各相关科室撰写改善医疗服务行动案例，参加2020年改善医疗服务行动全国医院擂台赛，并在近日举行的中南赛区决赛中取得优异成绩！

护理部的“集束化护理策略助力新型冠状病毒肺炎危重症患者全面康复”案例获得“抗疫特别案例奖”；网络中心的“构建 5G+AI 智慧医疗服务体系”案例获得“价值案例奖”；药学部的“基于CDTA 模式的外科药师血糖管理临床服务”案例获得“价值案例奖”。

本次参赛获得医院大力支持，从征集案例、网络投票、赛前指导、网络比赛等各个环节都得到了各部门的协助配合，让参赛选手能不断完善案例，并在比赛中有了精彩的表现。本次擂台赛也推动了我院在医疗服务持续改进工作上的不断进步，更好地为患者提供优质的服务体验！（文/图 医务部质量评估中心）

获奖案例简介

1、延续性护理——护理抗疫专题：集束化护理策略助力新型冠状病毒肺炎危重症患者全面康复（护理部）

案例简介：

本案例全面展示了我院援鄂医疗队在支援武汉协和西院新型冠状病毒肺炎重症隔离病房期间，运用集束化护理方案，提高新型冠状病毒肺炎危重症患者救治成功率，助力患者康复，具有临床实践指导意义。

案例亮点：

1.通过快速构建应急管理体系、开启隔离病房“医护一体化”工作新模式、因地制宜，创建隔离病区里的“逸仙ICU病房”、充分发挥专科护理的作用，让患者得到更专业的照护、早期开展全方位的呼吸功能康复锻练，改善患者的呼吸功能等集束化护理策略。

2.人文关怀，传递逸仙大爱。为患者捐赠营养品；“小林漫画”打造温馨的病房环境；开设心愿墙，增强患者战役信心；陪伴患者，与有焦虑情绪的患者“话疗”；建立随访微信群，随时关注患者的康复情况，不仅注重“治病”更关注“医心”，保障患者身心同步康复。

3.综合护理策略能有效降低患者死亡率；提高患者救治成功率；促进肺康复，降低致残率，提高患者的生活质量。

2、创新建设智慧医院专题：构建 5G+AI 智慧医疗服务体系（网络中心）

案例简介：

为响应国家在5G+医疗健康、人工智能、大数据等方面的战略规划，缓解医疗卫生供需矛盾，推动医院智慧化建设，本案例通过全面部署信息化技术，利用5G、边缘云、人工智能、远程医疗等新兴技术深度融合医疗发展，构建5G+AI智慧医疗服务体系，为患者提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务，同时将优质资源下沉基层医院。建设成果获广东省政府覃伟中副省长等领导的认可和肯定，获各大媒体争相报道。

案例亮点：

1、通过智能新基建、智能医疗整合平台、智能应用、社会服务等方面的建设，构建5G+AI智慧医疗服务体系。

2、建立多维度多途径多方位的医疗服务，牵头广东省智慧医疗体系项目建设，将5G+AI智慧医疗服务体系应用于实际医疗场景中，助力建设多维度医疗服务综合体。

3、通过实施5G基础设施建设，建设5G智慧医疗示范网，已实现全院“一体两翼”5G全方位、全流程覆盖，实现一体化管理。

4、通过落实健康中国战略，推进分级诊疗实施。基于5G+AI智慧医疗服务体系的落地，将建设成果应用于社会服务中，已将医疗力量辐射 8 省 28 市，近 100 家基层医院医联体。

3、拓展药学服务新内涵专题：基于CDTA 模式的外科药师血糖管理临床服务（药学部）

案例简介：

由于手术应激等所致的应激性血糖异常，血糖管理成为了外科医生的一个重要难题。围术期血糖异常会延长患者住院时长，增加术后的并发症，增加医疗花费。为此我们医院率先提出了围手术期血糖管理医-药共管模式，外科临床药师可作为团队中连接非内分泌科医师、内分泌科医师、护士和患者的桥梁，对患者进行药学监护，并密切关注所用药物对血糖的影响或者所用药物与降糖药物之间的相互作用，最终实现在围手术期有效地对患者进行血糖管理。该模式在广东省药学会的支持下形成了共识并在全省全国进行推广。

案例亮点：

1.建立围手术期医药共管模式，明确医师-药师职责及共管流程。

2.制定围术期血糖管理控制方法流程，为临床合理用药提供参考。

3.牵头编写并推广《围术期血糖管理的专家共识》，形成围术期血糖管理教案，为医疗机构开展外科药师血糖管理工作提供借鉴与参考。