我为群众办实事 | 专业护理，贴心“到家”——我院开展“互联网+护理服务”

为积极践行“我为群众办实事”，为广大人民群众带去形式丰富、质量优良的医疗服务，我院“互联网+护理服务”于8月中旬上线互联网信息平台运行。为保证出诊安全及为患者提供最优质的服务，每次出诊前，延续护理服务中心负责人都会对每个订单任务进行全面的评估，根据患者的实际需求派出合适的护士，必要时还会组织多学科会诊（MDT）。

8月31日，互联网信息平台接到一位患者家属申请“压疮预防与护理”的服务订单，订单信息通过短信发送至我院延续护理服务中心负责人、护理部副主任向美焕的手机上。她通过平台查询患者的近期住院资料，发现患者是一名肾衰血透患者，之前住院是因为心力衰竭。考虑到患者现存的护理问题较多，为保障患者安全，为患者提供全方位安全精准的居家护理服务，延续护理服务中心在9月1日早上召开针对该患者居家护理的MDT，邀请了营养科陈超刚教授、心血管内科方昶副教授、护理部邱逸红主任、血液净化室梁颖妍护士长、CCU一区苏玉英护士长、康复科薛晶晶主治医师、心血管内科专科护士郭惠萍主管护师和陈婉芝主管护师参加讨论。各位专家根据患者的实际情况提供了专业的意见，共同为患者制定了包括居家营养、康复锻炼、出入量管理、安全护理、并发症预防、血透居家护理等方面的完整的服务内容。

9月2日上午，由护理部向美焕副主任带领心血管内科两名专科护士陈婉芝和郭惠萍主管护士及延续护理服务中心秘书张少璇一起按约定的时间上门提供服务，并根据MDT讨论制定的服务内容及现场评估后为患者提供了全面服务。本次上门服务2个多小时，护士们专业、全面、细致的健康指导获得了家属的好评。

同时，“互联网+护理服务”更助力我院完善对退休老职工的关怀措施，获得了离退休老职工及家属的高度赞扬。作为拥有186年历史的百年老院，医院一直以来非常关心众多退休老职工的生活。为落实医院关爱离退休职工的举措，延续护理服务中心主动联系离退休办，提出为有需要的离退休老职工提供免费上门服务。在离退休办的协助下，共有8名离退休老职工有上门服务的需求，延续护理服务中心与离退休办共同制定了上门服务时间，并做好安排表，逐一提供上门护理服务。

我院“互联网+护理服务”自8月中旬正式上线运行，一个多月以来已为多名出院患者提供家庭巡诊、伤口护理、压疮的预防及护理、更换胃管、静脉采血、皮下注射等多项居家护理服务，所服务的患者平均年龄80岁，大部分居住在楼梯楼，每次就医需要几名家属或需请人协助搬动患者，而逸仙“互联网+护理服务”则为患者排忧解难，让患者足不出户，享受专业优质的护理服务。我院出诊护士专业、细致、耐心的护理服务受到患者及家属的一致好评。让护理延伸，让关爱延续。

我院“互联网+护理服务”项目包括伤口护理、母婴护理、生活护理、管道护理、皮下/肌肉注射、导管维护等多个项目。未来，延续护理服务中心将为更多不便的居家人群提供更多、更好的居家护理服务，以奉献的初心、饱满的热情、忠诚的担当，给人民送健康，为群众办实事，为守卫人民健康，建设“健康中国”贡献逸仙力量。（文/图  护理部）