【设备】 2021LY-225-2骨密度仪维保

招标编号：  【设备】 2021LY-225-2

中文名称：骨密度仪维保

 数量：3年

参数：

（一）项目需求：PRODIGY FULL ORACLE设备维保3年。

（二）维保范围：PRODIGY FULL ORACLE设备的保修：包含人工、常用配件、定期保养，不包括：球管、探测器。

（三）服务要求：

1. 投标人须具有本项目标的设备的维修资质。

2. ▲投标人通过ISO9001和医疗行业的ISO13485、ISO27001质量管理体系认证，且由BSI/TUV等权威公司认证和日常审核（投标时提供认证材料复印件加盖公章）。

3. ▲投标人通过ISO45001认证，服务过程遵循可靠的人、机、流程之安全保障（投标时提供认证材料复印件加盖公章）。

4. 投标人在国内具备专业、充足的设备零备件仓库，提供仓库租赁或产权合同供核实。

5. 具备400客户服务专线电话，实时管理。

6. 响应时间要求：投标人应接获报修电话后提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。

（1）每年响应时间为365天

（2）响应时间≤1小时

（3）到达现场时间≤48小时

7. ▲投标人在广东省内的服务机构需针对本项目的PRODIGY FULL ORACLE设备配备至少二名全职的由原厂认证同类机型维修资质的工程师提供服务，工程师需提供在有效期内的原厂服务资质证明并提供相关社保证明。

8. 投标人能够按需要取得设备生产厂的技术、物力支持。

9. 提供服务期间保证设备开机率≥93%，按照一年365天计算。

10. ▲有权限访问原厂的全球维修经验数据库《Offline knowledge》，能提供有效的访问用户名供核实。

11. ▲零备件供应：投标人承诺所有更换的零部件应为原厂认证/测试合格件, 有追踪号码，如果是进口产品的需能提供相应的合法进口报关证明（如供货时不按照承诺执行，采购人有权中止合同）。

12. ▲投标人须能合法获得、完整使用有效的原厂高级故障诊断维修钥匙，以解决相应故障。

13. 投标人须能及时获取并提供全套完整的原厂系统软硬件改版措施，保修期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件技术补丁和技术支持。

14. 投标人有专设的电气环境保障团队和设备，检测包括但不限于电网质量、电磁干扰、环境腐蚀气体与震动等。要求时能提供姓名、仪器资料、检测报告作证明。

15. 每年提供PRODIGY FULL ORACLE设备保养≥1次，使之保持原厂QC标准或国家质量计监部门之标准，并能提供审核合格的PM Report，包含但不限于如下项目：

（1）机器清洁；

（2）性能测试及校准；

（3）必要的机械或电气环境的检查；

（4）提供计划性的定期维护报告，且经原厂资深专家审核合格。

备注1：

1. 请将公司三证合一证件、医疗器械经营许可证、进口产品报关单、产品授权书、个人授权以及证明文件、产品医疗器械注册证、设备清单、实价、产品特性、功能、彩页、其他医院成交记录（发票复印件或合同复印件）等相关资料密封后交设备科树工（地址：院本部中山楼8楼设备科办公室），并在封面上注明招标编号、公司名称、联系人及电话，并以Word表形式做简单的产品介绍，发到邮箱：3201723468@qq.com，联系电话81332367。注：资料请到现场提交，不接受邮寄

2. 如果参与议价的公司为中小企业，需要依据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号文件提供自证材料

3. 特别备注：请供应商下载该《设备信息表》并按要求填好，盖公司公章，一并投标资料提交。

备注2：

第一次公开挂网不够三家供应商，故第二次公开挂网，不需重复递交资料。

截止日期：  2021.12.24