强化护理人文关怀与沟通，提升患者就医体验感——护理部举办第6期“凝智慧，促发展”护理素养提升主题讲座

为进一步强化我院护理人员的人文关怀与沟通能力，提升患者就医体验感，9月11日，我院在岭南楼26楼海珠厅成功举办了一场以“凝智慧，促发展”为主题的护理素养提升讲座，南院区逸仙楼3楼会议室同步直播。我院护理部邱逸红主任，毛晓群副主任，全院科、区护长，护士代表等三百余人参加，中国生命关怀协会人文护理专业委员会专家、国家级一流本科课程《护士人文修养》课程创始人史瑞芬教授受邀分享。

讲座现场

我院护理部毛晓群副主任首先对史瑞芬教授的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，她指出，我院是一所拥有百年历史的老牌医院，有着良好的人文关怀基础，希望与会人员能通过本次讲座领悟人文关怀的实质，掌握护患沟通的技巧，进一步提升护理专业素养，提升我院患者满意度。

毛晓群副主任讲话

随后，史瑞芬教授结合其专业知识和临床经验，深入浅出地阐述了患者就医感知与护理质量的关系。她指出，人文关怀的重点是主动向护理对象提供适需的帮助，基点是尊重人的生命价值、尊严与权力，难点是提供整体性、专业性的医学帮助。史教授强调，要把人文关怀写入临床护理工作制度，深化在临床护理的实践中，纳入护理专业的研究范围中。此外，她还结合自身经历向与会人员讲解了应如何做有温度的护士，提升自我素养，更好地满足患者多元化、个性化的护理需求。

史瑞芬教授的讲解既有理论高度，又贴近临床实际，其生动形象、幽默风趣的授课风格，赢得了在场听众的阵阵掌声。

史瑞芬教授分享

互动讨论环节

最后，我院护理部邱逸红主任作总结讲话，感谢了史瑞芬教授的精彩分享，她指出，护理是一门人文与科学相互交融的学科，史瑞芬教授独特且富有感染力的讲课，正是护理专业人文关怀的具象化体现，希望与会人员能够将今日所学运用于日常工作中，荡起人文与专业的双桨，不断提升自身素养，为患者提供更加优质、高效的护理服务。

邱逸红主任总结讲话

与会人员纷纷表示，通过此次讲座，加深了对人文关怀重要性的认识和理解，学会了如何在日常护理工作中融入更多的人文关怀元素，还掌握了更多有效的沟通技巧和情绪管理方法，有助于更好地处理护患关系，构建和谐医疗环境。

未来，我院护理部将持续关注患者的感受，主动依据患者的个性化需求提供贴心服务，尊重患者的人格、隐私、选择、权力，不断提升护理专业素养，改善患者就医体验感，为构建更加和谐的护患关系、助力“健康中国”战略贡献逸仙护理人的力量。（文/图 护理部）