我院在2024年改善就医感受提升患者体验实践典型案例擂台赛中斩获佳绩

2024年9月6日至7日，由广东省医院协会主办、广东现代医院杂志社承办的2024年改善就医感受提升患者体验实践典型案例擂台赛在广州举办。本次大赛共有来自全省近300个案例报名参加，140个案例通过首轮评审入围现场擂台赛。

为了更好地准备本次比赛的优秀案例，在姚和瑞副院长与医务部林㼆主任的统筹部署下，经医务管理顾问徐凤琴主任和客座教授陈虹专家的悉心指导，质量评估中心牵头组织相关科室，积极开展多轮案例遴选和高质量培训辅导，包括：主动挖掘院内先进做法和优秀经验，协助主管科室确定参评主题和形成申报案例；对候选案例进行点对点辅导，从项目选题、结构优化、丰富内涵、成果展现、课件排版到演讲技巧，都提出了具体建议和详细指导，力求每个案例都能突出亮点并呈现最佳效果。

开展多轮专家培训指导

经过激烈的角逐，最终，我院选派的4个项目均斩获奖项，其中，急诊科主导的《基于5G技术下的“五位一体”危急重患者优速转运体系》、乳腺肿瘤中心主导的《基于乳腺康复医联体建设，实现乳腺癌患者全程照护》、骨外科主导的《可视化宣教减轻患者记忆负担，提升患者住院体验》荣获二等奖；妇科生殖内分泌专科主导的《通过优化生殖中心患者就诊体验共建医院服务质量安全体系的初步探索》荣获优秀奖。 

颁奖现场

荣誉证书

医院在2024年典型案例擂台赛中取得佳绩，充分体现了我院在改善就医感受、提升患者体验工作中付出的努力和取得的成效。未来，我院将一如既往地重视患者就医体验，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，不断提升医疗服务的人性化、舒适化、智慧化水平，努力为患者提供更贴心、安全、高效的医疗服务，推动医疗质量管理工作高质量发展。（文/图 质量评估中心）