【设备】2025LY252-1超声诊断仪维保服务

超声诊断仪维保服务：

申保年限：1

维保服务参数：

一、维保设备、保修范围：如下所示。

1、维保设备：GE超声设备LOGIQ E10S（SN：LEX101233）故障描述：（1）经常性死机，卡顿，有时候无法开机；（2）需要多次开机重启；（3）使用过程中频繁出现硬件报错。

维保范围：含超声设备主机1台（包含整机所有零备件），合同期内如设备出现故障，免费更换原厂备件，不限数量；维保机器所属探头若发生故障，需免费更换原厂探头（每个保修年度，限定一把探头更换名额）。

注：

1. 服务范围：

维保设备：包含主机等备件更换费用和人工服务费用；不包含第三方产品如稳压电源，心电导联线，UPS，激光相机，外配打印机，录像机，视频外设、操作系统升级等的保修。保证所维保设备全年的开机率达到95%。

二、保养服务内容：

1、安全检查：按照厂家设备本身标准及当地规定执行。

（1）制定检查计划

（2）机械安全检查

（3）电气安全检查

（4）记录检查结果

2、预防性保养：按照保养计划提供，每年提供不少于2次专业保养，以保证设备处于最佳运行状态。

（1）记录并安排保养时间

（2）按照厂家标准进行调校

（3）确认各项技术指标及性能

（4）记录设备状况

（5）提供每次保养后的保养报告

三、服务要求：

1、要求授权机构至少指定2名工程师负责本项目。

2、投标人或授权服务机构需提供1次临床应用现场支持，并提供相关的技术资格认证书。

3、工程师能熟料阅读和分析仪器记录的工作日志。

4、授权机构提供24小时免费维修服务热线，技术专家提供在线技术咨询和维修诊断。

5、设备发生故障时，初次响应时间：4小时以内，并提供电话技术支持。

6、现场响应时间：48小时内到达设备使用现场进行维修，排除故障。

7、提供无限次上门维修服务，含维修人员的工时费、差旅费。

8、竞标人或授权机构在国内有备件库，为所保设备保证备件的存储并优先提供备件的发货及维修更换（提供备件库的租赁合同或产权证明）

9、保证有在48小时内提供备品备件的能力，最长不超过七个工作日。

10、竞标人或授权机构承诺能合法获得使用在有效期内的原厂高级故障诊断密码。

11、所更换的备件须是原厂认证合格的零配件,满足设备运行要求,不会给设备带来危害。维修中所更换的备件为原厂生产，相应参数符合国家质量检测标准；备件的采购渠道必须符合国家相关法律、法规，并需提供该机器型号备件出厂合格证明等资料。

12、维保机器所属探头若发生故障，需免费更换原厂探头（每个保修年度，限定一把探头更换名额，探头需提供报关单）。

13、合同期内，若软件有新版本，需免费提供软件升级（发布后三个月内）。

14、在合同期内主机免费更换原厂配件，因故障而需更换的配件不受数量限制。

备注1：

1. 参加投标的供应商必须登录中山大学孙逸仙纪念医院线上一体化平台（https://fp.choicelink.cn:7888/basic/login/）进行网上填报信息，经审核合规后，平台通知供应商提交与平台一致的纸质版盖章投标资料，并密封提交到医学装备部钟老师处（地址:越秀区长堤大马路171号 一方长堤健康产业中心9楼913设备科2室），供应商需在封面上注明招标编号、公司名称、联系人及电话。注：资料请到现场提交，不接受邮寄。

2.附件为线上一体化平台操作指引，如有咨询请联系平台客服。

截止日期：2025年9月2日