【设备】2025LY255-1高清十二指肠镜系统保修服务

设备名称：高清十二指肠镜系统

申保年限：3年

保修参数：

一．对设备的保修服务

1. 维修服务有效日期为3年期。

2. 维修服务所保设备：

对列清单内设备提供保修服务

3.下列易耗品不在保修范围之列: 外箱（含整体及相关零件）、灯泡、活检钳、清洗刷、清   洗零件、盖帽、口垫等耗材。

二．维修服务内容及说明

1. 服务内容: 标准型保修，包括定期保养和故障维修。
2. 服务时间: 接到故障报修电话后立即响应，确保48小时内赶到现场进行维修或送修（晚间除外）。
3. 开机率承诺：保证正常使用和正确操作情形下使用开机率达到95%（以1年250个工作日计算）。
4. 故障维修:提供在线支持和检修，零备件更换。
5. 在线支持：须在正常工作时间内提供电话支援，指导工程师分析和维修有关设备。以能及时排除小故障，以减少不必要的停机。
6. 设备检修：接到需要维修设备的通知，即委派工程师了解设备的故障，进行分析和指导。若故障在电话指导下仍不能解决，须上门维修或经双方协商同意后，寄给维修服务点。
7. 备品提供：若设备故障停机超过48小时，7天工作日内提供备用设备给到医院使用，保证医院正常开展工作。

备注1：

1. 参加投标的供应商必须登录中山大学孙逸仙纪念医院线上一体化平台（https://fp.choicelink.cn:7888/basic/login/）进行网上填报信息，经审核合规后，平台通知供应商提交与平台一致的纸质版盖章投标资料，并密封提交到医学装备部钟老师处（地址:越秀区长堤大马路171号 一方长堤健康产业中心9楼913设备科2室），供应商需在封面上注明招标编号、公司名称、联系人及电话。注：资料请到现场提交，不接受邮寄。

2.附件为线上一体化平台操作指引，如有咨询请联系平台客服。

截止日期：2025年9月2日