为医改出一份力、尽一份心——退休志愿者在行动

    为配合做好公立医院改革期间医疗服务工作，维持良好的就医秩序，为患者提供更加便捷、优质的服务，我院启动了退休职工门诊导诊志愿者招募工作。

    7月12日，医院党办、离退办通过微信群、朋友圈等现代沟通工具，向退休职工发出招募志愿者的邀请。退休职工闻讯踊跃报名，短短两天招募时间，就有22人报名参加志愿者活动。当本次招募活动圆满结束后，仍不断有老同志来电表达申请加入志愿者活动的意愿。门诊办、医保办、离退休办相关负责人对退休志愿者们进行医改新政策和志愿者工作的相关培训。

    从7月15日医改新政落地后的第一天开始，身穿红马甲的退休志愿者们分别在院本部和南院区站岗，他们虽是两鬓染霜，但却精神抖擞，他们用满腔的热情为前来就医的群众提供导医导诊，不厌其烦地耐心解答各种问题，向患者解释医改新政策，指引病人。特别是7月17日星期一，患者挂号的高峰日，南、北院区门诊大厅患者络绎不绝，我院志愿者们尽管都达花甲、古稀之年，但仍然挺直腰杆，热情有礼的回答各种问题并作相关指引。他们凭借着自身的优势：熟悉医院环境、就医流程等，在门诊导诊工作中发挥着重要作用。他们的工作能力、服务热情得到了医院领导和职工的充分肯定，也得到了患者高度赞扬。

    我院退休人员志愿者们，他们凭着一股为医院贡献力量，为患者提供了贴心的导诊服务，便利了患者就医。通过此次活动，充分展示阳光心态，传递社会正能量，让生活更加有意义，更加精彩。

    建立医院志愿者队伍是今年我院党委“十个一”工程之一，本次离退休志愿队积极参与医改工作，起到了模范表率作用。（文/图 离退休办）