“复旦—辉瑞”医院中层干部发展项目结业典礼在我院成功举行

11月3日，“复旦—辉瑞”医院中层干部发展项目（广东）第七次培训课程暨结业典礼在我院海珠厅成功举行。广东省卫计委耿庆山副主任、我院沈慧勇院长、辉瑞中国及复旦大学医院管理研究所的领导应邀出席了本次活动。

省卫计委耿庆山副主任讲话

 沈慧勇院长讲话

 高燕萍教授授课

本次课程的主讲是上海复旦医院管理有限公司副总经理高燕萍教授，她以《医院文化与优质服务领导力》为题，从医院优质服务概述、创建医院优质服务体系的两个重要框架、“医院优质服务工程”路径图、创建医院优质服务体系的五个基本步骤、塑造医院文化的途径和方法进行了较为系统的阐述。高老师的演讲条理清晰，视野开拓，图文并茂，案例丰富，实用性强，赢得广大学员的欢迎，报以热烈的掌声。

在随后举行的结业典礼上，广东省卫计委耿庆山副主任、我院沈慧勇院长分别应邀发表讲话。耿庆山副主任指出，当前我国医疗体制改革不断推进，唯有加强顶层设计、从医疗体制机制着手才能从根本上解决目前医疗领域出现的各种矛盾，同时公立医院要注重自身管理水平和服务水平的提高。最后，他寄语广大学员要学以致用，将先进的医院管理知识融入到实际工作中。沈院长在讲话中分享了对医院管理的理解：医院管理既是经营，也是服务。“以人为本”的宗旨要兼顾病人和医院职工，要“关心、依靠、培养、爱护”职工，最终实现“健康、安全、开心”的六字目标。

“复旦—辉瑞医院中层干部发展项目（广东）”课程项目由复旦大学和辉瑞中国投资有限公司联合主办，历时一年，共七次课程。内容涵盖科主任职业化素养、高效组织沟通、高效执行力、团队建设与团队发展、医院文化与优质服务领导力、学科建设与绩效管理以及媒体日常管理和突发事件应对。旨在通过案例教学、师生互动、学员讨论，帮助医院中层管理人员重塑管理理念，正确把握中层干部的角色与功能；掌握管理技能，正确运用合适的管理手段；分享管理经验，逐步形成学习的习惯与氛围。（文/图 院办）