台湾新光医院护理专家张元玫到我院讲学

6月15日下午，台湾护理专家、台湾新光医院董事长室主任张元玫教授来我院讲学，护理部主任冯晓玲主持了在海珠厅会议室举行的讲座。

张元玫教授于2003年从威斯康辛大学护理行政专业博士毕业，现供职于台湾最大私营医疗机构之一新光吴火狮纪念医院（简称新光医院），任董事长室主任、护理部主任。张元玫教授是台湾知名的护理专家，在护理行政、护理品管、儿童福利、造口治疗、透析治疗等方面具有丰富的经验和独到的见解。

讲座现场气氛热烈，张元玫教授用各种例子，深入浅出地讲述了临床护理质量控制与持续改进的新理念。她指出，品质管理的重点是解决问题，当问题发生时，护理人员应该从事件发生的过程中发现问题，探讨问题发生的原因。张教授还特别提到了ISO-9000中“说做写一致”的精神，说你所说，做你所说，写你所做，渐进地改善质量，不忘定期地跃进创新。对于在品质管理中常见的问题和困局，张教授提出了几点建议：每个人都要多一点主动与积极参与到品质的管理中，在制定措施过程中，关注措施间的关联性。张元玫教授还指出，所有的事都要先计划，集思广益，才能得到最佳效果。

张元玫教授渊博的专业知识、丰富的管理经验，让与会者均感到受益匪浅。正如护理部冯晓玲主任在总结所说的，质量控制、品质管理不单单是护士长的事，我们要从观念上改革，使临床一线护士都参与到质量控制与管理中，最大程度的保障病人的安全，提升我院的护理质量。(文/护理部 李玲  图/王玉翠)