我院召开社会义务监督员和医疗合作单位代表迎春座谈会

2012年1月11日上午，门诊办公室和监察科在岭南楼26楼白云厅主持召开了社会义务监督员和医疗合作单位代表迎春座谈会，听取社会公众对我院医疗质量和服务等方面的意见和建议。医院主管医疗工作的副院长陈汝福教授出席了座谈会，参加座谈会的还有体检中心、护理部、质控科、医保办、药学部、检验科等相关科室的负责人。

  首先，陈汝福副院长代表医院向各位社会义务监督员和医疗合作单位代表一直以来对我院工作的关心与支持表示感谢，并向大家介绍了我院医教研各方面的发展情况，尤其是VIP病房项目的改造和南院区病房综合楼的兴建，将进一步改善就诊环境和医疗服务。接着与会人员踊跃发言，气氛热烈。他们认为我院可信赖、人情味浓、服务到位，对我院工作的总体评价很满意，特别是在医疗技术、服务态度等方面，给予了高度的评价。另外体检贵宾室的投入使用，进一步改善了就医环境，就诊流程方面医院也做了很多细致周到的工作，为广大群众提供了更为优质便捷的服务。

在肯定我院工作的同时，义务监督员和医疗合作单位代表也对我院的工作提出了宝贵的意见。如进一步跟进体检的后期服务、加强高端客户的诊疗服务、体检业务的计划安排、优化预约检查项目的流程、加强科室之间的沟通、提高年轻医务人员的技术和服务、改进后勤管理等。

陈汝福副院长对大家畅所欲言，为我院医疗服务工作出谋献策表示衷心的感谢，也希望今后继续给予我院大力的支持。我院对这些宝贵意见一定给予高度重视，反馈给相关科室，积极研究改进和解决的方案，不断完善医疗服务。

会后，我院和一贯支持我们工作的社会义务监督员、医疗合作单位一起举行了联谊活动，增进交流和沟通。陈汝福副院长和赵婉文副书记分别在联谊会上感谢大家对医院工作的关注与支持，并向大家送上了新春祝愿。

文/ 监察科   图/宣传拓展科