院领导关注优质护理服务工作，现场查房解决困难

7月11日，在黄健副院长的带领下，医疗口进行了以“优质护理服务”为专题的行政查房工作。

行政查房队伍分别到儿科血液病区、耳鼻喉病区、消化内科病区进行现场查房，黄健副院长就开展责任制整体护理、护士分管床位等优质护理服务的核心问题询问了病区护长、当班护士的工作，并到床边询问住院病人是否知晓自己的责任护士。在儿科血液病区，黄健副院长向10床的责任护士曾文娟询问了患儿的病情，曾文娟回答流畅，黄健副院长又向10床家属询问是否知道自己的责任护士是谁，病人家属能够说出护士名字，且对曾文娟陈述的病情表示满意；在耳鼻喉病区，黄健副院长随机询问两位病人，病人均能准确讲出责任护士的名字；在消化内科病区，黄健副院长按响了40床的床头铃，护士刘雨很快应铃来到病人床边，并能够陈述出该患者的基本情况。对于各病区的责任护士能够流畅的叙述患者病情，病人也知道自己的责任护士，黄健副院长提出表扬，肯定了责任制整体护理的工作成绩。

查房中，黄健副院长提出责任护士要做到真正的管理病人就要有全程管理病人的意识，首先管理、关注自己的病人，再协助管理其他的病人，要做到自己的病人表扬自己，责任护士就算不在班也要关心病人；对于不是自己新收的病人在上班的第一日应该先向该病人进行自我介绍及了解病人的情况；黄健副院长还提出护士有时间要尽量跟医生查房。

这次行政查房也真正解决了很多临床中存在的困难，如总务科现场立刻检修空调；药学部也正在寻找适合儿科小病人使用的小剂量溶媒；人事科就建立机动人员队伍机制与护理部进行商讨等。

通过这次查房，不仅肯定了我院优质护理工作的成绩，也真正解决了实际存在的困难，为以后创优之路走得更加顺畅提供了保障。(文/图   护理部)