南校区门诊部与离退休处举办庆国庆迎中秋座谈会

丹桂飘香，秋风送爽。9月23日下午，正值佳节来临前夕，我院南校区门诊部与离退休处共同举办庆国庆迎中秋座谈会。中山大学离退休处处长蓝永金、副处长常晓苏、副书记朱雪梅、我院副院长林仲秋、院长助理兼南校区门诊部主任阮毅、门诊部副主任陈锡龙、门诊部支部书记刘晓红等及各方代表二十余人欢聚一堂，共话发展。座谈会由阮毅主任主持。

阮毅主任首先向各位代表汇报自春节座谈会以来门诊部在增加常用药品种、加强对医务人员教育，改善服务态度等各方面所做的努力和改进。

会上，各方代表畅所欲言，充分肯定几年来二院领导对南校区广大师生医疗问题的重视，门诊部的各项工作取得较大进步，如增加医疗设备、增加药品品种、改善体检流程、加强门诊服务管理等。同时，代表们结合自己在二院本部及南院就诊的亲身经历，向门诊部提出中肯的意见和建议，包括为患者创造良好就医环境；提高窗口工作人员的服务意识；提高工作效率，进一步优化体检流程；加强对医务人员的业务培训，重点加强医务人员医德医风的教育；充分创造条件，为医务人员提供更多的晋升机会；按三甲医院标准规范管理等。学生代表提出有关甲流期间发放温度计、增设南校区到院本部穿梭巴士班次、健康宣传教育等方面问题，南校区门诊部也一一作答。代表们还建议学校公医每年为学生体检一次；增加教职工体检检测肿瘤指标项目；超限额处方给予灵活处理等。

需要特别提到的是，在座代表们无一例外地极大称赞中山二院三甲医院规范化的细节管理和优质服务，如工作人员对患者特别是老年人的尊重；护士对患者的亲切关怀等。还特别对心内科方昶医生、耳鼻喉科陈穗俊医生提出表扬，称赞两位医生对待患者认真、耐心、全面，在诊治过程中表现出良好的专业素养。

最后，林仲秋院长对此次会议做了总结，他说，感谢各位代表为我们的工作提供宝贵意见，门诊部会积极努力逐步解决目前存在的问题，加强与学校有关部门的沟通，为广大师生提供更好更满意的服务。