我院举行管理知识培训讲座

3月24日下午，我院在岭南楼26楼海珠厅举行中层干部换届后的首次管理知识培训，我院中层干部100多人参加了此次培训。讲座由沈慧勇院长主持。黄思明书记、王景峰副院长、林仲秋副院长、黄健副院长等参加了此次讲座。

此次管理知识培训讲座邀请了台湾大学的林正全老师前来主讲，题目是《医院服务营销》。林老师采用与听众互动的方式，以管理学、各家医院的生动例子、自己拍摄的医院图片和亲身经历等，先讲述了医院营销的定义、任务、本质、意义、流程等，特别是要我们明白自己在医疗市场竞争中的优势，我们的服务对象范围，病人来我院看病的主要目的等。接着，他提出了营销策略规划的方法步骤：一是外部环境和组织内部的分析；二是设置营销目标；三是研究成长竞争策略；四是拟订营销组合策略，五是拟定行动计划与时间表；六是人员组织计划；七是编列年度预算。最后林老师还通过台湾一些医院和谐温馨的就医环境图片，强调就医环境的重要性。林老师近四个钟的精彩演讲赢得了全场多次热烈的掌声，很多干部都认为此次讲座形式生动，内容丰富，很受启发，受益匪浅。

      沈慧勇院长在总结讲话中对林林老师的精彩演讲表示感谢，同时表示我院还将在今年内继续举行各种管理知识培训讲座，希望大家把学到的知识应用到工作中，不断积累经验，把我院的管理水平提上一个新的台阶。