【广州日报】中山大学孙逸仙纪念医院启用“手机门诊”

来源：【广州日报】  2015-7-8  A13版

记者 任珊珊  通讯员 王海芳  杨文

中国最古老西医院拥抱新技术 患者可通过微信挂号缴费

　　中山大学孙逸仙纪念医院昨天推出多项“改善医疗服务行动计划”。作为行动的最大亮点，该院“手机门诊”项目正式上线，患者可通过微信挂号、缴费、查看检查结果。

今年，这家中国最古老的西医院将迎来建院180周年，此次拥抱移动医疗新技术潮流，旨在优化诊疗环境、推进预约诊疗，改善患者就医体验。该项目试行两个月来，患者从进门诊挂号到就诊，平均每人减少等待时间45分钟。

　　八月开通支付宝支付  

　　中山大学孙逸仙纪念医院沈慧勇院长指出，“手机门诊”项目主要是跟随智能手机广泛应用的潮流，通过微信、支付宝等支付手段，创建手机客户端的门诊系统。目前，市民只需用微信扫描二维码或添加“中山大学孙逸仙纪念医院”公众号，即可实现微信挂号、收费、查看检查结果等功能。

　　据该院副院长陈汝福介绍，微信挂号在医院试运行有2个多月，使用该挂号方式的患者量就有明显增加，门诊已有五分之一的病人通过手机预约挂号和支付。目前，该院沿江路总院和南院区的日均门诊量约为8600人次。 

未来，医院“手机门诊”还会增加检查结果的查询、住院押金的补交等功能。据了解，支付宝支付功能最快在下月开通。 

　　病房内可自助点餐    

　　中山大学孙逸仙纪念医院还将在省内率先引入病房自助点餐机，开通手机微信订餐，改善病人点餐体验，方便住院病人随时随地进行自助订餐服务。

据该院总务科负责人介绍，医院每天要为住院病人提供午餐和晚餐2000多份。过去，订餐员要定时到病房询问病人订餐需求。如今，医院将在每个病区增设1台电脑可视化点餐一体机，并计划开通手机微信订餐功能。病人可选择菜式，刷卡实时付费，并且打印消费明细。

　　为住院患儿建书屋

　　进一步规范抗菌药物的合理应用，当天，医疗机构第一负责人与各临床专科签订“抗菌药物合理使用责任状”。“责任状”承诺，住院患者抗菌药物使用率和I类切口预防使用率不超过2013年、2014年全年数据的平均值。住院患者抗菌药物使用强度比上一年度平均值降10％~25%。医院将每季度进行考核统计，对超标科室重点监控。    

　　记者获悉，该院还将推出 “加强医务志愿服务，改善患者就医体验”项目。医院现已招募院外注册志愿者300多人，院外志愿者累积服务时间达5000小时。这些志愿者为门诊候诊病人导诊、发放验单、协助办理出入院，为住院病人表演节目、聊天陪伴。

　　该项目计划未来三年要持续加大对医务志愿者的招聘，拓宽服务内容，增加院内志愿医疗服务、大型活动服务，开展主题性志愿医疗服务等，近期计划加入专业社工力量壮大志愿队伍为住院患者提供心理辅导，建立住院患儿阅读书屋。

原文链接：http://gzdaily.dayoo.com/html/2015-07/08/content_2963913.htm