【智慧医院建设部】根本原因分析系统项目采购公告

一、项目名称/采购编号：（中山大学孙逸仙纪念医院/2023WL-79）

二、项目性质/资金来源：自筹资金，已落实

三、项目标的及交货时间、地点

1．项目标的及最高限价

所有对本项目作出响应的供应商，都需要出具完全响应采购方“根本原因分析系统”所有项目需求的承诺函，并加盖公章，若未能全部响应或不出具承诺函，视为无效投标。

2．交货时间：按采购人要求

3．交货地点：采购人指定地点

四、响应人资格：

1、响应人必须为在中华人民共和国境内注册的，具有独立法人资格的合法企业,在经营范围内响应(如营业执照未记载经营范围，同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面）（加盖公章）。

2、本次采购只接受独立法人响应，不接受任何形式联合体响应(响应人出具声明函)。

3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包号响应或者未划分包号的同一采购项目响应(响应人出具声明函) 。

4、在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合规定条件的供应商(提供查询的打印页面并加盖公章）。

5、已登记报名并获取本次采购文件(具体方式详见第五条)。

五、符合资格的响应人应当在2023年12月22日至2023年12月28日每天（节假日除外）9:00至11:30，14:30至17:00(北京时间) 到广州市越秀区长堤大马路171-181号一方长堤801智慧医院建设部登记报名并领取项目相关资料。

1、登记报名时，提供第四点中要求的证明文件；

2、资格审核通过后的供应商按上述要求以及采购方提供的用户需求相关资料写报价文件，并提供相关资质证明材料，在响应截止日期前将报价文件密封（一正五副），并注明报价供应商名称、联系人、联系电话盖公章后交至中山大学孙逸仙纪念医院智慧医院建设部；

3、符合要求的报价文件交由本项目采购委员会讨论，按院内采购、议价程序等相关规定，推荐成交候选单位；

4、将推荐的成交候选单位相关资料上报医院按程序审批，审批通过后，将结果挂网公示，公示期结束后与成交人签订合同。

六、开标时间、地点：

1、响应截止时间（北京时间）：2023年12月29日15时(注14时30分开始受理纸质响应文件)

2、响应文件送达地点（响应地址）：中山大学孙逸仙纪念医院智慧医院建设部（广州市越秀区长堤大马路171-181号一方长堤801）（纸质响应文件应由响应人授权代表亲自送达响应地址，采购方将不接受其他形式递交的响应文件）

3、开标时间（北京时间）：2023年12月29日15时

4、开标地点：广州市越秀区长堤大马路171-181号一方长堤801

七、采购人联系方式：

联系人：黄先生

电话：020-81332578

联系地址：越秀区长堤大马路171-181号一方长堤801

邮编：510120 

                                                                                                      中山大学孙逸仙纪念医院  智慧医院建设部

                                                                                                                       2023年12月22日

第二部分　采购项目内容

用户需求书

1、项目概述

1.1根本原因分析系统项目 ：

随着患者安全的关注度越来越高，特别是目前卫健委新的等级评审中，对患者安全的重视度已经提升到了一个新的高度，为了更好的提高医疗质量，提高医疗服务水平，降低医疗事故和纠纷，提高患者满意度，故申请采购医院根本原因分析系统项目。

2、项目要求

2.1 “根本原因分析系统项目”内容包括但不限于：

根本原因分析法 (Root Cause Analysis，简称RCA法)是一种回溯性失误分析，针对事件以一套系统化的程序找出问题发生的根本原因，执行改进措施，以避免类似问题重复发生。

根本原因分析系统项目提供了一个全面、系统分析的框架。框架及其 24 个分析问题旨在为分析事件提供模板，并帮助明确根本原因分析中的步骤和信息。

2.2“根本原因分析系统项目”需完成的新增内容要求：

2.3根据采购人提供的RCA模板设置系统，做到数据与不良事件系统对接，自动抓取不良事件数据用于RCA基础数据的分析及发生频率的识别。

2.4设置图片上传及短信推送功能。

3、服务方式

3.1 电话服务：开通服务热线电话，并通过电话给采购人提供支持和帮助；

3.2 远程服务：开通网络交流服务，所有系统用户可以通过即时通讯方式与远程服务支持工程师进行交流，及时解决问题；

3.3 专家支持：中标人需组织一个富有实际经验的专家团队，出现疑难问题时，由专家进行会诊，提出妥当的解决方案；

3.4 现场服务：远程服务无法解决问题时需要到场解决。

项目验收前需要派遣有经验的工程师到现场对用户进行优质的培训服务，并达到如下标准要求：

3.5对系统的使用、操作、维修进行免费培训，并提供安装使用维护说明书，培训所需一切资料免费提供。培训用户人数不少于两人。

3.6培训内容：确保用户能够对系统有足够的了解和熟悉，能够独立进行系统的日常运营、管理和维护。

3.7培训地点：在使用单位内。

3.8 维护期内提供每年2次健康检查服务，针对软件运行的数据质量、软件所使用数据库的运行情况、软件所在服务器运行情况进行健康检查，并提交健康检查服务报告。

4、商务要求

4.1建立相关报告及记录，定期交付采购人存档及审查；

4.2非驻点时间提供7×24小时技术支持，系统灾难发生时，做到立即响应，工程师半小时响应，3小时内处理完成；承诺时间内到达现场，及时处理，以减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。 

4.3自货物验收完毕之日起，所有货物（含软件硬件）免费质保期 不低于1年。

4.4实施工期：自合同签订之日起6个月内完成整体建设，达到最终验收标准并通过验收。

5、付款方式说明

5.1 合同生效后，系统功能上线调试运行并通过项目验收，采购人在收到成交人开具的等额有效正规发票后30日内采购人向成交人支付合同额的95%。免费保修期满采购人在收到成交人开具的等额有效正规发票后30日内采购人向成交人支付合同额的5%