一、预约挂号

复诊患者需有我院实名认证的门诊诊疗卡号，可通过手机选择以下其中一种方式提前7天预约或当班挂号。

初诊①患者本人可通过已实名的支付宝“在线建档”获取诊疗卡号再绑定挂号；

②我院官方微信支持为本人及他人通过人脸识别实名建卡。

一 微信服务号预约

二． 支付宝预约

三. 人工现场预约

四. 电话预约

五. 网上预约

六. APP预约

七. 医生诊间预约

八. 术后预约

九. 门诊挂号窗口预约

备注：

1）预约挂号可预约未来7天的号，放号时间06:30（如：本周一上午6:30放下下周一全天预约号）；截止预约次日号源时间为每日23:59。

2）微信/支付宝当班号源开放挂号时间为：上午7:15、下午13:00。

3）同一个诊疗卡挂同一位医生、同一时段只能挂1个号。

4）就诊前一天23点前可取消预约，超过时间不可再取消预约及退费（我院热门专家号张建平、罗丹峰一经预约，不能取消预约挂号。如需退号，需在预约就诊当班到现场退号窗口凭个人有效证件办理）。

5）已预约的患者就诊当天请在就诊时段开始前30分钟到医院窗口或自助机取挂号小票，然后前往科室就诊。并持病历本到相应诊室门口候诊；迟到的患者将由接诊医生或楼层服务台安排就诊顺序。

6）部分热门教授预约挂号需患者本人人脸识别预约（具有人脸识别功能的是我院官方微信服务号和健康之路）。

7）挂号当班（当日当次）有效。

了解详细预约方式点击：【门诊预约挂号指南】

二、就诊服务咨询电话：020-81332372（07:00至21:30）

三、挂号

1. 我院全面实行实名制挂号，初诊患者可通过微信或支付宝自助办理诊疗卡、挂号（参照“一、预约挂号”）；或带身份证/户口簿来院门诊服务中心填写“患者信息表”后到挂号处现场办理诊疗号、挂号。无病历者需在挂号处购买门诊病历。

2. 复诊患者需提供门诊诊疗卡号挂号。

5. 省市区公费医疗者请出示医疗证和记账单及身份证，医保参保人请出示医保卡。

6. 持有效优先证件（如：残疾军人证、军人抚恤优待证等）先到门诊大厅门诊服务中心登记可优先挂号。

根据《关于印发广州地区公立医院医疗服务价格调整方案的通知》（穗发改规字【2017】5号）要求，我院于2017年7月15日（星期六）零时起全面取消药品加成（中药饮片除外）并执行新的医疗服务价格方案。

7. 门急诊诊查费收费标准：诊查费按每诊次收取，普通门诊诊查费10元、专家门诊诊查费（名专家80元、主任医师30元、副主任医师20元）、急诊诊查费21元、门急诊留观诊查费20元。

8. 门急诊诊查费缴费方式：

①自费患者全额支付诊查费。

②广州医保、工伤、生育保险及省、市、区公费医疗就诊者，需全额预付诊查费，待就诊后在门诊收费结算时按规定进行医保、公医记账，退回记账金额。

四、就诊

1. 已预约的患者就诊当天按预约时段提前30分钟凭诊疗卡/身份证取号就诊。儿科患者无需取号，凭流水号到儿科门诊护士站报到候诊。

专家、专科开诊时间以当天挂牌为准。节假日、特殊情况开诊挂号时间另行通知。挂号当班（当日当次）有效。

4. 出诊查询网址：点击“出诊查询” （官网 >> 出诊查询）

5. 停诊查询网址：点击“停诊查询”  （官网 >> 医院服务网 >> 停诊通知）

6. 门诊分布

五、缴费

备注：门诊A区5楼收费窗口于2018年8月17日起停止收费业务，请移步其他楼层收费。

六、检查预约/检验结果

1. 检验、检查预约处预约的项目：胃/肠镜（超声、无痛除外）、B超、心脏彩超、动态心电图、脑电图、脑血流图、肺功能、染色体分析（生殖中心染色体分析、妇产科超声及其他特殊检查需在各专科或指定科室预约）。

2. 检查结果发放：

1）验单自助打印：扫描诊疗卡条形码或验单条形码自助打印检验报告。

2）检查预约/检验结果发放处：凭门诊检验清单、门诊诊疗卡（号）、门诊病历取得检验和检查报告、妇产科和外科病理的发放（妇产科B超及其他特殊检查/检验在各就诊专科或指定科室取报告）。

3. 我院官方微信服务号、支付宝生活号查询报告：绑定患者实名认证的诊疗卡→点击“门诊服务”→“门诊报告”（超声及病理、其他特殊检查/检验需在各就诊专科或指定科室现场取报告）。

4. 如有变动，以实际为准。

七、院本部及南院区地理位置及交通

八、院区间（院本部、南院区、南校区门诊部）穿梭巴士时刻表（专用于接送病人及运送药品）

服务时间：周一至周五（周六、日及节假日停开）