在文明创建中优化医院窗口服务

根据广州市创建全国文明城市工作的总体安排及相关文件精神，全面落实医院“窗口”服务及公益活动小组的各项工作任务，增城院区于6月1日晚上召开了创建全国文明城市医院窗口服务及公益活动动员大会，院区领导班子及中层干部近100人参加了会议，会议由院区副院长黄建荣教授主持。

动员大会上，黄建荣副院长传达了我院区创建全国文明城市医院窗口服务及公益活动小组工作实施方案，并就创建工作的开展提出几点要求：一是各科室必须予以高度重视，充分认识创建活动的重要性和必要性，要熟悉医院“窗口”服务及公益活动工作检查方案要求和内容，要按照“谁主管、谁负责”原则，切实加强领导。二是各科室要建立由科主任总体抓、分管人员具体抓，全科人员齐抓共管的良好机制，要把任务和责任逐级分解到个人，制定专项检查表，扎实做好医院“窗口”服务及公益活动的各项工作，并结合医院前段时间开展的民主评议政风行风工作，切实加强行业作风建设，提升医疗服务水平，全力创建三级医院。三是各科室要加强窗口服务及公益活动小组工作信息的撰写、报送工作，以创文为契机，加大舆论宣传力度，营造良好的舆论环境，扩大医院影响，提升医院形象。

本次创建活动从5月份开始到9月份结束，分3个阶段开展。我院区高度重视创建全国文明城市医院窗口服务及公益活动，制定了《中山大学附属博济医院（增城市人民医院）创建全国文明城市医院窗口服务及公益活动小组工作实施方案》，成立了以院区副院长黄建荣教授为组长的领导小组及工作小组联络员，负责医院各“窗口”服务及公益活动工作的组织协调并对各科室开展工作进行监督检查，全面、高质、高效完成创建全国文明城市有关医院“窗口”服务和公益活动的工作任务。(文/图  增城院区党政办 黄碧珊)