行政后勤科室综合评价工作全面铺开

为了进一步改进行政后勤科室工作质量、提高工作效率，更好地为临床一线服务，按照应我院今年的整体工作部署，“全员、全程质量控制体系的改进和完善”项目已如期启动，不断完善原有的“临床专科、医技部门综合评价系统”的同时，初步搭建了“行政后勤科室综合评价体系”，行政后勤部门综合评价工作全面铺开。

在今年4月中旬，由该项目负责人、院长助理、质控科科长阮毅先后分三批（医疗管理部门、后勤管理部门、其它行政机关部门）主持召开了行政职能部门负责人会议，广泛征求意见和建议，启动并做工作部署，同时成立了质控工作小组。随后行政后勤综合评价工作有序展开。

行政后勤科室考核指标尽量做到主观和客观相结合、奖罚并重，主要包括：满意度调查、科室关键指标完成情况、劳动纪律、有效投诉、奖励加分五个方面。

在此基础上，为了更加客观全面地做好评价工作，我科拟不定期召开临床一线人员座谈会，广泛收集临床一线对行政后勤工作的意见和建议。也将在院内交流设置“质控论坛”，欢迎广大职工对全院各方面的质控工作提出宝贵意见和建议。

链接：在6月16日上午，阮毅助理主持召开了来自外科的部分科区护长座谈会，各护长畅所欲言，献言献策，不仅反映了许多工作中遇到的实际问题，还结合实际对行政后勤工作提出了改进建议。我科会将意见整理并反馈给相关科室督促整改，也将继续不定期召开多形式多层次的临床一线人员座谈会，促进更好地开展行政后勤科室管理及评价工作。(文/图 质控科)