就诊指南

中山大学孙逸仙纪念医院

疫情防控期间门诊就诊须知(2021.8.26更新)

 

为切实维护群众生命安全和身体健康,按照广州市最新疫情防控工作总体部署及相关文件要求,请您务必详配合做好以下工作:

  • 所有人员进入医院前,正确佩戴口罩(请勿佩戴带阀门的口罩或随意摘下),扫描我院的“穗康通行健康码”、必要时加查疫情防控行程卡,接受体温检测流行病学史调查、相关症状的询问。(无法使用手机者可由家属添加通行人或出示本人身份证或由所在居委提供的绿码证明。)

【重要提醒】

来自疫情中高风险地区或有新冠十大症状:发热、干咳、乏力、嗅觉或味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等,请主动告知工作人员,隐瞒行程造成疫情传播者,将承担法律责任!

 

  • 各位特殊情况人员就诊须知:

(一)3天内有发热(体温≥37.3℃)或14天内有国外、台湾、香港、国内中高风险地区*旅居史的人员,由专人送至发热门诊就诊,普通门诊不予接诊。(*疫情中高风险地区以就诊当天政府部门公布为准)

(二)红码人员:不予接诊,由专人送至发热门诊隔离。

(三)黄码人员有新冠相关症状,由专人送至发热门诊就诊;无临床症状者,应先行核酸检测,待黄码转绿码后再预约就诊。

(三)绿码人员

1、伴有以上症状由专人送至发热门诊;

2、无以上临床症状且有以下就诊需求之一的,必须提供7天内核酸检测阴性结果

需到耳鼻喉科、口腔科、眼科门诊、皮肤激光美容科门诊就诊;

行门诊手术、胃肠镜等侵入性操作的检查者;

肺功能、血液透析等其他检查或治疗;

参加健康体检人员参照普通门诊就诊要求。

3、无以上临床症状就诊其他专科门诊的配合流行病学调查后就诊。

 

  • 我院门诊和特诊中心全面实行非急诊全预约制分时段挂号就诊,进入门诊入口需提供有效预约凭证(挂号记录、抽血单、检查、治疗单等)。不提供现场挂号、不加号(仅保留60岁以上老年人人工窗口)。预约患者只可提前30分钟报到候诊,请勿过早来院候诊,避免人群聚集。

 

  • 为减少人群聚集,就诊患者原则上不设陪同人员,特殊情况需陪诊的,陪诊家属不超过一人。

 

五、报到后进入诊室前,请到各楼层专科服务台进行再次测温,请提前准备好挂号凭条或病历本记录体温,如实接受流行病学调查。就诊前,请如实填写电子流调表,未填写者请填写纸质流行病调查问卷。如未填写,医生可不予接诊。

 

六、在诊疗区域,应尽量减少走动;排队时,应保持1米以上距离;候诊时,尽可能间隔位就坐;不可随意摘下或丢弃口罩。口罩摘下时须投入指定垃圾桶内。

 

七、患者就诊时请遵守要求“一医一患一室”的规定。

 

八、穗康通行码使用方法:

1、在医院入口处,使用微信扫描如下二维码:(分南北两院区不同)

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2、未申请穗康码的患者请按提示申请穗康码,本地患者及来穗有固定居所的就诊患者如实填写居住地址;外地就诊患者在北院区就诊居住地址栏填写:【越秀区-人民街道-兴贤里社区,沿江西路107号】南院区就诊居住地址填写【海珠区-瑞宝街-万华社区,盈丰路33号】,申请穗康码后再次用微信扫“穗康通行健康码”。

 

3、已有穗康码的患者扫码后出现如下界面,完成通行登记,样板如下:

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就诊指南(官网版)

 

一、初诊建档

1、线上建档(可为本人或他人建档,限有二代身份证患者使用):

1)关注医院官方微信公众服务号“中山大学孙逸仙纪念医院”,通过人脸识别实名生成实名诊疗号码。

2)官方微信小程序“逸仙智慧服务”官方APP“逸仙e医院”:通过人脸识别实名生成实名诊疗号码。

2、现场建档:请凭有效身份证件到门诊服大厅填写《患者信息表》后在挂号窗口或门诊服务中心办理实名诊疗号码。

 

二、预约挂号

1、预约挂号方式:患者凭我院实名诊疗号码,可选择以下方式提前7天预约或当班挂号。

预约途径/方式

官方微信小程序

“逸仙智慧服务”

1. 扫描二维码进入官方小程序
2. 微信一键登录
3. 点击“我的”→“就诊人绑定”→“新增就诊人”绑定患者信息
4. 点击“首页”→“挂号”进行挂号

 

官方APP

“逸仙e医院”

1. 扫描二维码或在手机应用市场上搜“逸仙e医院”下载官方APP
2. 注册APP用户,并登陆APP
3. 点击“我的”→“就诊人绑定”→“新增就诊人”绑定患者信息
4. 点击“首页”→“挂号”进行挂号

 

 

 

 

官方微信公众号

“中山大学孙逸仙纪念医院”

1. 微信扫码二维码→关注微信公众号
2. 点击“个人中心”→“我的信息”→“电子健康卡”绑定患者信息
3. 点击“门诊服务”→“我要挂号”进行挂号

 

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官方支付宝生活号

“中山大学孙逸仙纪念医院”

1. 支付宝扫码二维码→添加支付宝生活号
2. 点击“个人中心”→“我的就诊人”→“添加就诊人”绑定患者信息
3. 点击“门诊服务”→“我要挂号”进行挂号

 

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诊间预约

      在医生诊间系统可提供14天内预约挂号服务,必须在24小时内凭《诊间预约挂号凭单》到挂号窗口缴费取号。

 

广州市统一预约挂号平台(广州市卫生局主办)(南院区不可用)

网站预约:www.guahao.gov.cn(可没有实名诊疗卡,仅提供部分科室7天内预约挂号)

 

2、预约挂号规则:

1)    我院全面实行非急诊分时段实名预约制(包括门诊和特诊),请凭个人有效身份证件通过官方挂号渠道预约并按预约时段准时到诊,不要早到、迟到或爽约。挂号需预付诊查费;如需取消预约,请在就诊前一天23点前在“个人中心”-“挂号记录”办理“取消预约”,超时不可取消预约。每个患者每月退号次数不可超过3次。
2)    预约挂号可预约未来7天的号源,放号时间20:00(如:本周一晚上20:00放下周一全天预约号)
3)    部分教授预约挂号需患者本人人脸识别预约,热门教授一经预约,不能线上取消预约挂号。如需取消,需在开诊当班时间到现场退号窗口凭个人有效身份证件办理。不支持线上退号的教授名单(张建平、张睿、陈慧、谭剑平、刘颖琳、刘玉昆、王蕴慧、罗丹峰、戴冽、郑东辉),请留意各预约渠道的挂号须知。
4)    当天挂号不支持线上取消,如需取消挂号,请【当天当班时间】凭手机挂号记录到现场挂号窗口打印红色挂号纸,再到退费窗口办理。
5)    预约时段的前30分钟开始取号(儿科患者无需取号请直接到儿科门诊服务台报到;特诊中心儿科患者取号后请直接在特诊前台报到)。现场不提供加号。尽量避免挂不上号无效往返或候诊时间过长。未按预约时段到诊的患者视为爽约,爽约三次将取消您的预约挂号权利,请珍惜!
6)    同一患者、同一位医生、同一时段只能挂1个号。挂号当班(当日当次)有效。
7)    特殊情况停诊,请留意推送通知。

 


 

三、窗口挂号服务(现场挂号)及购买病历

1、购买门诊病历:无门诊病历者可至挂号窗口、自助机购买。

2、省市区公费医疗者请出示医疗证和记账单及身份证,医保参保人请出示医保卡。

3、持有效优先证件(如:残疾军人证、军人抚恤优待证等)先到门诊服务中心登记可按规定享受待遇。

4、窗口挂号时间:

挂号时间

时间

门诊挂号时间

特诊中心挂号时间

急诊挂号时间

上午

下午

上午

下午

24

小时

周一至周五

7:00至11:30

13:30至17:00

7:15至11:30

14:30至17:30

周六、周日

7:15至11:30

周末下午不开诊

周末全天不开诊

 

 

5、其他窗口业务时间:

其他窗口

时间

地点

收费处

周一至周五上午8:00-13:00下午14:30-18:00

门诊A区1楼收费窗

周一至周五上午8:00-12:00下午14:30-17:30

门诊A区1A至7楼及B区2楼收费处

24小时

门诊B区急诊收费窗

二类门特收费窗

周一至周五上午8:00-12:00下午14:30-17:30

门诊A区4楼

收费清单打印窗

周一至周五上午8:00-12:00下午14:30-17:30

周六上午8:00-12:00

门诊B区(急诊)一楼

6号窗

周日上午8:00-12:00

门诊A区一楼0号窗

退费窗

周一至周五上午8:00-12:30下午14:30-18:00

周六、周日上午8:00-12:00

 

 

6、缴费类型地点:

缴费类型

缴费地点

门、急诊缴费

公医

门诊A、B区各楼层收费处

医保、自费

微信缴费、支付宝缴费、“逸仙e医院”APP、“逸仙智慧服务”小程序;

门诊A、B区各楼层收费处

门慢

门诊A区各楼层收费处

门特

门诊A区4楼门特收费处

特诊中心

缴费

自费

中山楼一楼特诊收费处、门诊A、B区各楼层收费处

微信缴费、支付宝缴费、“逸仙e医院”APP、“逸仙智慧服务”小程序

其他患者

请到窗口缴费。

 


四、取号候诊

1、取号报到:预约成功后请于就诊时段开始前30分钟,凭实名诊疗号码到医院门诊大厅自助机取号后再前往科室等候就诊。(儿科患者无需取号,请于就诊时段开始前30分钟门诊/特诊服务台报到候诊)。经“广州市统一预约挂号平台”预约的患者,请务必凭有效身份证件前往人工挂号窗口取号。

2、门诊开诊时间:

开诊时间

时间

门诊开诊时间

特诊中心开诊时间

急诊开诊时间

上午

下午

上午

下午

24小时

周一至周五

8:00至12:00

14:30至17:30

8:00至12:00

14:30至17:30

周六、周日

8:00至12:00

周末下午不开诊

周末全天不开诊

3、专家、专科开停诊时间可于我院官方网站、官方微信、专家显示屏等查看,实际开诊以当日排班为准。节假日等特殊情况开诊挂号时间另行通知。

 

4、门诊科室分布:

         1)北院区科室分布

A

1楼

门诊服务中心/预检分诊台、检查预约/检验结果发放处、CT/MR预约处、预约挂号服务处、

门诊西药房、挂号/收费处

1A楼

皮肤科门诊

2楼

儿科门诊、介入科门诊、营养科门诊、麻醉科门诊、内科门诊(20、21诊室)、医保业务审批处、收费处

3楼

内科门诊、收费处

4楼

外科门诊、二类门特收费窗、收费处

5楼

妇产科门诊、妇产科B超室、人流室、宫腔镜室

6楼

耳鼻喉科门诊、神经科门诊、收费处

7楼

口腔科门诊、挂号处、收费处

B

1楼

发热门诊、肠道门诊、中心注射室、高压氧仓、出入院办理处

急诊科、胸痛中心、心导管室、急诊挂号/收费处、眼科/急诊药房、检验科

2楼

眼科门诊、中医科门诊、中医针灸科、中医骨科、中药房、收费处

3楼

预防保健科、康复理疗科门诊、静脉导管护理门诊、皮肤美容激光科、产前诊断中心、肿瘤化疗门诊、肿瘤化疗日间病房

博济楼

后座

1、2楼

肿瘤放疗科门诊

中山楼

1楼

特诊中心、特诊挂号/收费处、

2楼

特诊中心、贵宾体检部

5、6、11楼

医学生殖中心

体检

中心

1、2楼

体检中心

1A楼

医学生殖中心(男科)

  

 2)南院区科室分布

盈丰路

35号

门诊西/中药房、药师门诊

1楼

咨询台/预检分诊台、预约挂号服务处、挂号/收费处、门诊服务中心(检查预约/检验结果发放、疾病证明/慢性病/医保门特业务审批、门诊投诉处理、门特收费窗)、急诊西药房、急诊科(急诊分诊台、急诊诊室、急诊/中心注射室、急诊挂号/收费处)

2楼

检验科、内窥镜室(胃镜、肠镜、13碳呼气试验检查)

3楼

儿科门诊、营养科门诊、妇科门诊、妇科B超室、人流室、宫腔镜室、收费处

4楼

外科门诊、麻醉/痛疼门诊、造口/慢性伤口护理门诊、静脉导管门诊、收费处

5楼

乳腺门诊、乳腺B超室、乳腺手术室(门诊)、乳腺肿瘤医学部四区(日间化疗病房)

6楼

中医科门诊、耳鼻喉科听力检查室

7楼

耳鼻喉科门诊、口腔科门诊、眼科门诊、挂号/收费处、抽血处

8楼

泌尿科诊疗部(碎石室、窥镜室、尿动检查室)

9楼

内科门诊、肠道门诊、挂号/收费处、心电图室、心脏彩超室、生电心理室

1楼

急诊观察区、急诊外科诊室、急诊儿科诊室、胸痛中心、卒中中心

1A楼

肿瘤化疗门诊、肿瘤化疗病区(日间化疗病房)

2楼

预防保健科门诊、戒烟门诊、超声科(超声门诊、超声检查室)

3楼

皮肤科门诊、神经科门诊、心理咨询门诊、脑电图、脑血流图、肺功能

负1楼

核医学科门诊

负4楼

放疗科门诊

博爱楼西侧

平房

发热门诊

 

 

五、门诊咨询电话:020-81332372(服务时间:周一至周日8:00-21:30,节假日请拨打我院总机020-81332199)。