药学部开展“三好一满意”药学咨询日活动

为进一步落实卫生部关于在全国卫生系统开展“三好一满意”活动，坚持“以病人为中心”的服务理念，药学部积极响应，开展了一系列活动。8月18日上午，在院本部门诊大厅举行“三好一满意”药师咨询日活动，吸引了众多病友的踊跃参与。

药学部主任及多位药师参加了本次咨询日活动。药师们共接受了100多位病友的咨询，如药物不良反应、用法用量、药物耐药换药、药物鉴别等方面的问题。药师们细致询问病人的病情症状，具体用药情况，耐心地作出解答。活动中，药师们还派发了大量的用药宣教资料，给患者宣传合理用药知识。很多患者主动记下了我们科的药学服务热线和药学部网址http://www.syxyxb.cn/，希望能与我们的药师有更多的交流。

真诚的服务，赢得了患者满意的笑容。通过此次活动，充分体现了行风建设中要求的每个医疗卫生单位对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务的目标。走出服务窗口，走近病人，对药师服务质量和服务水平有很好的促进作用。以人为本，将心比心，注重彼此的沟通，不断提升自身专业水平，我们一定能把药学服务做得更好！（药学部 文∕廖庆权    图∕马再鸿）